Política de Frete e Envio – DIGÃO
Na DIGÃO, trabalhamos para que seu pedido seja enviado com segurança, agilidade e dentro do prazo informado no momento da compra. Utilizamos parceiros logísticos confiáveis para garantir uma entrega eficiente em todo o território nacional.
O prazo de entrega pode variar de acordo com os seguintes fatores:
• Região e localidade de destino
• Peso, volume e dimensões dos produtos
• Modalidade de frete selecionada no momento da compra
O prazo estimado para entrega será sempre informado durante a simulação do frete ou no checkout, antes da finalização do pedido.
⏱️ Importante: o prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento e aprovação do pedido em nosso sistema.
O acompanhamento do pedido pode ser realizado a qualquer momento acessando a área “Minha Conta” > “Rastrear Pedidos” em nosso site.
🚚 Modalidades de Envio
✔️ Frete Grátis
• Válido para compras acima de R$ 600,00
• Disponível para as regiões Sul e Sudeste
• Aplicável conforme regras da campanha e produtos elegíveis
✔️ Transportadoras
• Envio com código de rastreamento
• Disponível para todo o Brasil
• A opção será exibida no checkout conforme endereço informado e disponibilidade da transportadora
✔️ Correios (SEDEX ou PAC)
• Valores e prazos calculados automaticamente no checkout
• Recomendado para regiões onde não há atendimento por transportadoras
⚠️ Atenção – Entregas pelos Correios
Em determinadas localidades, os Correios podem não realizar a entrega diretamente no endereço informado. Nesses casos, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima.
Os Correios deixarão uma notificação informando o local de retirada.
📌 Para retirada na agência, é necessário:
• Documento oficial com foto
• A retirada deve ser realizada preferencialmente pelo titular da compra
❗ Informações Importantes
Os prazos de entrega são contados em dias úteis.
Podem ocorrer atrasos por motivos externos, tais como:
• Greves
• Condições climáticas adversas
• Desastres naturais
• Pandemias
• Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras
Em caso de dúvidas sobre frete, prazos ou rastreamento, nossa equipe de atendimento está à disposição para prestar todo o suporte necessário.